その他お問い合わせ
Q. ポータルサイトのアカウント登録に費用はかかりますか。
A. 費用はかかりません。
Q. ポータルサイトにアカウント登録すると、年会費など費用はかかりますか。
A. 費用はかかりません。
Q. ポータルサイトにアカウント登録しなくても、ポータルサイトは見られますか。
A. 見られます。ただし、個別の保険医療機関等に宛てた文書など、一部閲覧できないものもあります。また、アカウント登録されない場合、各種お知らせメールも届きませんし、ポータルサイトから補助金の申請などができません。
Q. アカウント登録したのですが、ログインできません。
A. パスワードは大文字・小文字も区別されます。「caps lock(英数)」ボタンや、「num lock」ボタンを押されていないか等、確認をお願いします。なお、パスワードを再設定される場合はこちらをご覧ください。
Q. オンライン資格確認導入は義務なのでしょうか。
A. 義務ではありません。オンライン資格確認の導入により、（1）受付における患者の資格情報の自動取得、（2）過去の薬剤情報・特定健診情報の閲覧が可能になるなどのメリットがありますので、ぜひ導入の検討をお願いします。
Q. 顔認証付きカードリーダー提供の申請と補助金申請は同時に行えますか。
A. オンライン資格確認導入までの流れはこちらのとおりです。顔認証付きカードリーダー提供の申請と補助金申請は、それぞれ申請対象の時期が大きく異なるため、同時に行うことはできません。
Q.ポータルサイトから顔認証付きカードリーダーの提供などの申請ができない場合、どのようにしたらよいですか。
A. それぞれの申請に必要な様式に記入いただき、書面にて申請いただくこともできます。詳しくはこちらをご覧ください。