【お知らせ】GW期間中(4/29(土)～5/7(日))の受付業務等のお休みについて
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GW期間中(4/29(土)～5/7(日))の受付業務等のお休みについて
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オンライン資格確認等コールセンター
GW期間中の休業日：4/29(土)、30(日)、5/3(水)～5(金)、5/7(日)
オンライン資格確認等コールセンターはお休みとさせていただきます。
上記の日時でのお問合せは、下記のチャットボットまたはオンライン資格確認等問合せ
フォームよりお問合せいただきますようお願いいたします。
●チャットボット
医療機関等向けポータルサイト： https://www.iryohokenjyoho-portalsite.jp/
※画面右下の「シカク君」がご質問にお答えします。
●オンライン資格確認等問合せフォーム
https://www.iryohokenjyoho-portalsite.jp/inquiry/inquiry.html
※休業期間中にいただいたお問合せについては順次対応させていただきます。
顔認証付きカードリーダーベンダ各社のヘルプデスク
顔認証付きカードリーダーベンダ各社のヘルプデスクについては、下記スケジュールで受付業務を実施いたします。
●パナソニックコネクト株式会社
営業時間： 9:00～17:30 (土・日・祝日はメール受付のみ)
GW期間中の休業日：4/29(土)～5/7(日)
※メール「face_cr@ml.jp.panasonic.com」でのお問い合わせは常時受付しておりますが、
ご連絡は5/8(月)より順次対応させていただきます。
●富士通Japan社
営業時間： 9:00～17:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)
GW期間中の休業日： 4/29(土)、30(日)、5/3(水)～5/7(日)
●キヤノンマーケティングジャパン株式会社
営業時間： 9:00～17:30（土・日・祝日・年末年始・夏期休暇を除く）
GW期間中の休業日： 4/29(土)、30(日)、5/3(水)～5/7(日)
●アルメックス社
営業時間： 24時間365日
GW期間中の休業日：なし
●アトラス情報サービス株式会社
営業時間： 9:00～20:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)
GW期間中の休業日： 4/29(土)、30(日)、5/3(水)～5/7(日)
オンライン資格確認・電子処方箋利用申請と電子証明書発行
4/29(土)、30(日)、5/3(水)～5/7(日)は、
利用申請・電子証明書の発行ができませんのでご了承ください。通常営業日に順次対応させていただきます。